Trek mensen in je e-learning

Je hebt het vast gezien:  
Een trainer start met een lange uitleg over het hoe en het waarom van een nieuw model.  
Of een e-learning opent met een saaie opsomming van leerdoelen.  

Wat gebeurt er dan? Precies. Mensen haken af.  (pun intended)

De kracht van een goeie hook  
Een hook is je opening. Het eerste wat iemand ziet, hoort of leest.  
En die eerste indruk is cruciaal. Waarom? Omdat je brein zo werkt.  

    - Ons brein is lui. Het scant razendsnel: "Is dit belangrijk? Is dit interessant?"  
    - Binnen 5 seconden beslist iemand of hij doorleert of afhaakt.  

Een goede hook prikkelt. Maakt nieuwsgierig. Zorgt dat mensen moeten weten wat erna komt.  

De wetenschap achter een hook  
Het draait allemaal om dopamine.  
Wanneer iets onverwacht, uitdagend of spannend is, maken je hersenen dopamine aan.  
En dopamine zorgt voor focus. Motivatie. Aandacht.  
Als je die aandacht in het begin niet pakt? Dan wordt leren trekken en sleuren.  

Juist nu is een sterke hook belangrijker dan ooit  
We leven in een tijd van constante prikkels. Je deelnemers krijgen elke dag honderden meldingen, berichten en video’s voorgeschoteld. Hun aandacht is schaars. En de concurrentie is moordend.  
Als jouw training of e-learning niet direct pakt, zijn ze je kwijt.
Toch gaat het vaak mis. Waarom?  
Veel trainers en ontwerpers maken een denkfout:   
Ze starten met de inhoud. Met leerdoelen, modellen, of achtergrondinformatie.  
Dat lijkt logisch. Maar het is verkeerd.  
Deelnemers willen niet meteen weten hoe iets werkt. Ze willen eerst snappen waarom het hen aangaat. Waarom het boeiend is. Waarom ze moeten blijven luisteren.  

Start je met inhoud? Dan haakt het brein af.  
Begin je met een sterke hook? Dan open je de deur naar aandacht, nieuwsgierigheid en uiteindelijk: écht leren.  
Dus stel jezelf de vraag: hoe pak ik ze direct?
Want zonder aandacht bereik je niks. En dat kun je je, juist nu, niet veroorloven. 🚀  

Voorbeeld: een slecht begin  
"Vandaag gaan we het hebben over het 70-20-10 model. Dit model legt uit hoe mensen leren en welke verhoudingen daarbij horen."  
Saai, toch?  
Geen verrassing. Geen prikkel. Je brein zegt: "Volgende!"  

Voorbeeld: een goede hook  
"70% van wat je vandaag leert, vergeet je morgen weer. Maar... wat als ik je laat zien hoe je het wél onthoudt?"  

Zie je het verschil?  
    - Een gedurfde stelling (70% vergeet je weer).  
    - Een vraag (wat als...).  
    - Een belofte (ik laat je zien hoe).  

Nu wil je (waarschijnlijk) verder luisteren.  

Soorten hooks die werken  
1. Een prikkelende vraag  
    - "Wat kost slechte onboarding je per medewerker?"  
    - "Waarom onthouden we wél een liedje, maar geen theorie?"  

2. Een gedurfde stelling
    - "De meeste trainingen zijn zonde van je tijd."  
    - "Je brein houdt niet van leren. Maar wel van spelen."  

3. Een herkenbaar probleem  
    - "Ken je dat? Na een e-learning weet je alles. Een week later ben je alles kwijt."  

4. Een verrassend feit  
    - "Wist je dat 95% van je gedrag onbewust is? Zelfs in een training."  

5. Een kort verhaal of setting
     - "Het was maandagochtend. Mijn inbox stond vol klachten over de nieuwe tool. Niemand wist hoe het werkte."  

Hoe kom je zelf tot een goede hook?  
Stel jezelf drie vragen:  

1. Wat wil je dat mensen denken, voelen of doen?  
    - Moeten ze nieuwsgierig worden? Een probleem herkennen? Enthousiast raken?  

2. Wat is het belangrijkste idee dat je wilt overbrengen?  
    - Zoek één kernboodschap. Maak die scherp.  

3. Hoe prikkel je het brein?  
Gebruik:
    - Een vraag.  
    - Een stelling.  
    - Een herkenbaar probleem.  
    - Iets onverwachts.  

Waar voldoet een goede hook aan?  
1. Korte, duidelijke taal  
Geen lange zinnen. Houd het simpel en krachtig.  

2. Prikkelt nieuwsgierigheid  
Mensen moeten denken: "Wacht, hoe zit dat?"  

3. Is relevant voor de doelgroep  
Het moet aansluiten bij hún wereld. Hùn uitdagingen.  

4. Geeft een hint van de oplossing  
"Straks laat ik je zien hoe je dit wél kunt toepassen."  

Waarom dit belangrijk is voor jou als L&D’er  
Je kunt nog zo’n goed model of training hebben. Zonder aandacht bereik je niks.  
Dus begin sterk. Haak mensen in. En zorg dat hun brein wil leren.  
Want leren begint niet bij kennis. Het begint bij aandacht.  
Welke hook gebruik jij in je trainingen? Deel je beste voorbeeld hieronder! 🚀  

Jeanne