Wat is nou weer agressief luisteren?

Luisteren. We doen het allemaal. Of we denken dat we het doen. Maar hoe vaak luister je écht? Zonder oordeel. Zonder afleiding. Zonder te wachten tot jij weer aan de beurt bent? Ik ben er vrij slecht in.

Voor trainers, coaches en L&D’ers is luisteren geen bijzaak. Het is een kernvaardigheid. Want als jij niet hoort wat er écht gezegd wordt, hoe kun je dan mensen begeleiden, leren en laten groeien?

Waarom luisteren zoveel meer is dan horen
Ons brein is geprogrammeerd om te luisteren. Het verwerkt geluid sneller dan licht. En zelfs in stilte luistert je brein door. We horen emoties in stemmen. Voelen wat iemand bedoelt. Luisteren laat letterlijk je hele brein werken. Het is gezond, versterkt je geheugen én bouwt empathie op.

Maar we luisteren zelden actief. Hoe vaak dwaal je af in vergaderingen? Hoe vaak grijp je een gesprek aan om over jezelf te praten? Herkenbaar? Dat is normaal. Maar het kan anders.

De soorten luisteren: meer dan je denkt
In trainingen leren we vaak over actief luisteren. Knikken. Oogcontact. Parafraseren. Dat voelt als de basis. Maar er zijn zoveel meer vormen:
     - Empathisch luisteren: Niet alleen horen wat iemand zegt, maar voelen wat het voor die persoon betekent.
     - Reflectief luisteren: Toetsen of je begrijpt wat de ander bedoelt. “Bedoel je hiermee dat…?”
      - Agressief luisteren: Je zet je energie volledig in om bij te dragen. Niet om te bekritiseren, maar om mee te bouwen. Denk aan een brainstorm of leiderschapsmeeting.

Elk type luisteren heeft een doel. Het geheim? Weten wanneer je welke vorm gebruikt.

Luisteren als kracht in jouw werk
Als L&D’er ben je een professional in verbinding maken. Jouw luistervaardigheid bepaalt hoe goed je de ander écht begrijpt. En daarmee hoe sterk je impact is. Of je nu empathisch luistert naar een deelnemer die worstelt, of agressief bijdraagt aan een intensieve brainstorm.

De mooiste manier om dat te trainen? Oefen met je deelnemers of collega’s. Laat ze bewust schakelen tussen vormen van luisteren. Speel met hoe het voelt om passief te luisteren, reflectief, of met volledige agressieve focus.

Delen is het begin
Deze kennis is te belangrijk om voor jezelf te houden. Breng het in bij je volgende training, teamoverleg of coachingssessie. Help anderen ontdekken hoe ze beter kunnen luisteren. Want als we echt luisteren, begrijpen we meer. En worden we sterker. Samen.

De vraag is niet: kun je luisteren?
Maar: durf je te luisteren?